Το ErgoFLOW αποτελεί ένα προηγμένο σύστημα διαχείρισης ροής επιχειρησιακών διαδικασιών που προσφέρει στους χρήστες του, την δυνατότητα να σχεδιάζουν, υλοποιούν και να παρακολουθούν με ηλεκτρονικό τρόπο τις επιχειρηματικές διαδικασίες ενός οργανισμού , από το στάδιο εκκίνησης έως και την ολοκλήρωση τους. Σκοπός του συστήματος είναι η ακριβής και η ταχύτατη διεκπεραίωση των διαδικασιών, μέσω της ηλεκτρονικής αναπαράστασης και περιγραφής των βημάτων εκτέλεσης κάθε διαδικασίας.
Δυνατότητα χρήσης της εφαρμογής μέσω οποιουδήποτε Web Browser, εξασφαλίζοντας με αυτό το τρόπο την απομακρυσμένη λειτουργία και επιτρέποντας την διασπορά και την εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες, μειώνοντας ταυτόχρονα το κόστος.
Απεριόριστες δυνατότητες παραμετροποίησης – προσαρμογής με ταχύτητα και ευκολία.
Δημιουργία διαγραμμάτων ροής και ορισμός εργασιών σε κάθε σημείο του διαγράμματος.
Δυνατότητα ορισμού πολλαπλών εργασιών σε κάθε κόμβο ή σύνδεσμο του διαγράμματος ροής. Οι εργασίες που ορίζονται, στον ίδιο κόμβο ή σύνδεσμο υπάρχει δυνατότητα να εκτελούνται παράλληλα ή σειριακά.
Ορισμός διαδικασιών ενός βήματος (One step process) για την παρακολούθηση ακόμα και των πιο παλιών εργασιών που είναι πολύ συνηθισμένες σε μια εταιρία (π.χ. τηλεφωνήματα γραμματείας, αιτήσεις αδειών από τους εργαζόμενους κ.α.)
Δυνατότητα ορισμού πολλαπλών χρηστών και ρόλων με δικαιώματα εκτέλεσης μιας εργασίας.
Παρακολούθηση αναλυτικού ιστορικού αναθέσεων και εκτέλεσης των εργασιών με δυνατότηταομαδοποίησης βασισμένης σε πολλαπλά κριτήρια.
Ανοιχτή αρχιτεκτονική με δυνατότητα εγκατάστασης σε οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα.
Χρήση ανοικτών προτύπων επικοινωνίας τα οποία εξασφαλίζουν την δυνατότητα σύνδεσης με άλλες εφαρμογές που μπορεί να υπάρχουν εγκατεστημένες στην εταιρία (ERP, CRM, κλπ) και την ανταλλαγή δεδομένων με αυτές.